تفاوت ریست فکتوری با فلش به زبان ساده

203

تشخیص بعضی از اصطلاحات با یکدیگر در بین برخی از کاربران مشکل است به عنوان مثال تفاوت گذاشتن بین اصطلاحات بازگشت به تنظیمات کارخانه یا همان ریست فکتوری با فلش کردن در گوشی های اندروید ، که باید فرق بین این دو را بدانیم و همچنین بدانیم که چه وقت باید از آنها استفاده کنیم پس با ترفند سیتی همراه باشید تا با تفاوت بین ریست فکتوری و فلش گوشی آشنا شوید. البته شباهت آنها را شاید بتوان در این دانست که برای حل برخی مشکلات گوشی اندروید به ریست فکتوری و فلش نیاز خواهیم داشت.

تفاوت ریست فکتوری با فلش به زبان ساده

تفاوت ریست فکتوری با فلش به زبان ساده
تفاوت ریست فکتوری با فلش به زبان ساده

بازگشت به تنظیمات کارخانه Factory Reset چیست؟

منظور از فرایند ریست فکتوری ، بازگشت گوشی به وضعیت اولیه است یعنی مثل اینکه گوشی را تازه خریدید به طوری که کامل گوشی برمیگردد به حالت قبل ، که در چنین وضعیتی تمام اطلاعات حذف می شوند ، هر چیزی که دانلود و نصب کردید مانند نرم افزارها ، لانچرها و همچنین همه ی عکس ها و ویدیوها و حساب هایی که روی گوشی فعال کردید ، تا اینکه پیغامی مبنی بر حذف ظاهر خواهد شد ، بازگشت به تنظیمات کارخانه (Factory Reset) وقت زیادی نمی گیرد. گاهی اوقات بعضی از کاربران از این اصطلاح با نام هایی مانند فرمت سریع ، ریکاوری Recovery نیز یاد میکنند که منظورشان همان بازگشت به تنظیمات کارخانه است. در فرایند بازگشت به تنظیمات کارخانه ، بازیابی فایل هایی که از این طریق حذف شده اند ، امکان دارد که می توان با یکی از نرم افزارهای ریکاوری و بازیابی فایل ها برای اندروید این کار را انجام داد.

ببینید  مقایسه بین اندروید و آی او اس با 6 ویژگی اندروید که حتی در iOS 12 نیست

نمونه هایی از بهترین نرم افزارهای ریکاوری برای اندروید؛

Undeleter Recover Files & Data

DigDeep Image Recovery

Recover Deleted Photos

App Backup Restore and Transfer

چه زمان به بازگشت به تنظیمات کارخانه Factory Reset نیاز داریم؟

شما باید پسورد و پترن (الگو) را داشته باشید چون بدون آن امکان بازگشت به تنظیمات کارخانه امکان ندارد چرا که در فرایند فکتوری ریست دسترسی به تنظیمات گوشی نیاز است. وقتی مشکلاتی مانند کار نکردن بلوتوث ، وای فای ، صوت و یا یکی از مشکلات معروف گوشی های اندروید رخ دهد ، ناچار به انجام ریست فکتوری خواهید شد و معمولا بعد از آن مشکلات گوشی رفع خواهد شد منتهی اگر ویروسی به گوشی رسیده باشد بعد از بازگشت به تنظیمات کارخانه از دست آن رها نخواهید شد چون شما گوشی را به حالت اولیه برمیگردانید بدون از دست دادن فایل های مخرب.

تفاوت ریست فکتوری با فلش به زبان ساده

فلش کردن

فلش کردن مانند همان کاری است که در کامپیوتر هنگام نصب نسخه جدیدی از ویندوز انجام می شود منتهی با فلش کردن تمام اطلاعات موجود روی گوشی کامل حذف می شوند و اگر گوشی ویروسی شده باشد با فلش کردن خیالتان راحت خواهد شد بر عکس ریست فکتوری و از طرفی بازیابی اطلاعات حذف شده بعد از فلش کردن گوشی خیلی سخت و چه بسا محال باشد.

در فلش کردن گوشی نیاز نیست شما پسورد و الگو را بدانید چون حالت فلش کردن گوشی قبل از ورود به سیستم عامل از طریق Recovery Mode صورت میگیرد. در فلش کردن گوشی به یک کامپیوتری نیاز است و در حالتی که پسورد و پترن گوشی را فراموش کرده باشید می توانید از فلش کردن استفاده کنید اما قبل از آن روش های دیگر برای حذف پسورد و پترن گوشی را امتحان کنید.

ببینید  آنچه که باید از Android System WebView در گوشی اندروید بداینم
203 نظرات
  1. Fatemeh.k می گوید

    سلام،من گوشیم j5 هست ویهو یبار خاموش شد وتا یکی دوساعت روشن نشد،بعد اون دیگه زود شارژ خالی میکنه،ینی زود شارژمیشه زودم خالی میشه،دلیلش چیه و باید چیکار کنم؟ممنون

  2. جواد می گوید

    سلام
    من اندروید گوشی سامسونگ j5 را بروز رسانی کردم می خواستم ببینم با ریست فکتوری بروز رسانی گوشیم از بین میره یا همین نسخه جدید روش باقی میمونه؟

  3. مهدی می گوید

    سلام من نصف برنامه ها سیستمی گوشیمو حذف کرد حالا پشیمون کردم حتا چندین بار بازگشت به کارخانه هم زدم برنامه های اصلی گوشیم که پاک شدن نیامدن ایا راحی برای بازگشتش هست لطفا بگین

    1. S می گوید

      منم برای برنامه هایی که حذف کردم میخواستم ریست فکتوری کنم اگر جواب نمیده که بی خیال شم ؟؟؟

  4. راحیل می گوید

    من یه هفته است گوشی آسی خریدم یه آپ دیت برا پورت یواس بی وعملکرد باطری اومدانجام دادم .بعداز اون دیگه گوشیم هردوقیقه یک درصدشارژمیشه .قبلش اینجور نبود. اگر گوشی رو فلش کنم آپدیتش برمیگرده؟یاحذف میشه خواهش میکنم هرکس اطلاعاتی داره کمک کنم😥😥

    1. ماستر می گوید

      سلام بله ریست فکتوری اپدیت های شما را به حالت کارخانه برخواهد گرداند

  5. فاطمه می گوید

    سلام ببخشید گوشی من مدلش هانر6xهستش رو حالت هواپیما گذاشتم بعد که خارج کردم متوجه شدم شبکه 2gگوشیم غیر فعال شده و همزمان هر دو تا خطم آنتن نمیده و مینویسه بدون سرویس فقط تماس های اضطراری، چیکار باید کنم؟

  6. الهام می گوید

    سلام و خسته نباشید،میشه فورا جوابمو بدین خیلی ضروریه…
    رمز صفحه گوشیمو فراموش کرده بودم و از طریق تنظیمات کارخانه صفحه گوشیمو باز کردم،ولی همچنان رمز گوشیم از بین نرفته و دوباره ک صفحه گوشیم خاموش میشه،دوباره ازم رمز میخواد و چون رمزم رو یادم نیس واسه اینکه رمزو بخوام تغییرش بدم،رمز قبلی رو ازم میخواد،چیکار کنم ک بتونم بدون وارد کردن رمز قبلی،رمزم رو تغییر بدم و یه رمز جدید بذارم؟!!!!!

    1. ابوالفضل می گوید

      سلام،
      ریست فاکتوری یا تنظیمات کارخانه برای مواردی توصیه میشود که موبایل دچار سردرگمی یا Hanging شده باشد،
      اگر رمز خود را فراموش کرده‌اید، تنها راه آن فلش کردن موبایل به کمک کامپیوتر است.

  7. Mli می گوید

    سلا من چن وقت پیش گوشیمو فلش(دستی)کردم چون حافظش خیلی پر شده بود الان نگرانم که مشکلی پیش بیاد چون خیلی از اطرافیان میگن فلش کردن اصلن خوب نیس و خیلی ضرر میزنه به گوشی .ایا همینطوره

    1. ماستر می گوید

      کاربر گرامی
      از این پس برای خالی کردن حافظه ی گوشی ، راه های دیگری مثل حذف دستی اطلاعات ، فایل های کش و سایر موارد غیر ضروری را انجام دهید و در صورتی که برای رفع مشکل کند شدن ، هیچ راهی جواب نداد ، تلفن همراه خود را ریست فکتوری کنید.
      نگران نباشید با چند بار فلش کردنِ ساده و معمولی اتفاقی نمی افتد.

  8. مهرداد می گوید

    گوشی من هواویه یهو خاموش شد الان روشنش میکنم فقط مارک هواوی میاره روشنش نمیشه دوباره خاموش میشه خودش روشن میشه بنظرتون مشکل چیه چجوری درستش کنم یه دوستی میگفت فلش کن ولی من اطلاعات گوشیم و عکسها رو نیاز دارم ایا بعد فلش میشه برشون گردونم و چجوری میشه راهنماییم کنین!لطفا جوابمو بدین خیلی مهمه

    1. ماستر می گوید

      کاربر گرامی ، احتمالا گوشی شما دچار مشکل سخت افزاری و یا ویروس شده است.
      پیش از انجام عمل فلش کردن از مسیر زیر گوشی همراه خود را ریست فکتوری نمایید ، سپس مطابق پیشنهادات این اموزش ، عمل بازگردانی اطلاعات را امتحان کنید که البته ممکن است اطلاعات شما از دست رفته باشد . از این پس حتما به طور مداوم و هفتگی از اطلاعات گوشی خود بک آپ تهیه نمایید . در صورت داشتن اکانت جیمیل میتوانید بک آپ اطلاعات خود را در گوگل درایو ذخیره نگه دارید و هر زمان خواستید به آنها دسترسی پیدا کنید.
      برای ریست فکتوری از طریق دکمه های صدا و قفل :
      ابتدا گوشی را خاموش نمایید.
      کلید افزایش صدا ( ولوم بالا ) + کلید پاور ( خاموش و روشن کردن گوشی ) را مانند تصویر زیر همزمان فشار دهید و نگه دارید تا صفحه روشن شود.

      ( هنگامی که لوگو هواوی ظاهر شد تمام کلید ها را رها کنید )

      بعد از انجام مراحل بالا شما وارد صفحه Android system recovery menu می شوید.

      اکنون شما می توانید با فشردن کلید های افزایش و کاهش صدا ( ولوم بالا و پایین ) در منو ها حر کت کنید و گزینه wipe data/factory reset را با فشرن کلید پاور ( خاموش و روشن کردن گوشی ) انتخاب نمایید.

      مانند آنچه در گام چهارم گفته شد گزینه yes را انتخاب نمایید.اکنون شما به منو اول بر می گردید در اینجا باید گزینه “reboot system now” را انتخاب نمایید تا گوشی مجدد راه اندازی شود.

  9. امین غ می گوید

    سلام من گوشیم هواوی جی ۷۵۰ است بازگشت کردم به تنظیمات کارخانه الان بعضی قسمتها مثل تنظیمات نرم افزار اینترنت خود گوشی بالا نمیاره چند بار بعدش ریست فكتوری کردم بازم همین مشکل بود گوشیم روت بوده ایا با فلش درست میشه خواهشا جواب بدید؟؟؟

    1. ماستر می گوید

      کاربر محترم
      ابتدا وارد تنظیمات گوشی خود بشوید و در بخش برنامه ها چک کنید که هیچ برنامه ای دچار توقف سریع و یا غیر فعال نشده باشد.
      اگر چنین موردی مشاهده شد ، برنامه ها را به حالت فعال برگردانده و یکبار گوشی را خاموش و روشن نمایید .
      اگر مشکل حل نشد ، احتمالا گوشی شما ویروسی شده است و باید آن را فلش کنید .
      به یاد داشته باشید با فلش کردن کلیه ی اطلاعات شما از بین خواهد رفت برای همین قبل از فلش کردن بک آپ تهیه کنید .
      میتوانید در صورت داشتن جیمیل ، بک آپ اطلاعات خود را در گوگل درایو ذخیره نمایید.
      روش و توضیحات کامل فلش کردن گوشی های اندرویدی در اینترنت موجود است و میتوانید قدم به قدم این کار را خودتان انجام دهید ، اما بهتر است به یک متخصص در این زمینه مراجعه کنید.
      موفق باشید .

  10. مهران می گوید

    سلام. ببخشید، چرا و چطور بعد از بوکمارک کردن این صفحه یک تبلیغ ظاهر می شود؟!

    1. ماستر می گوید

      کاربر گرامی این روز ها تبلیغات جزئی از منابع درآد زایی دنیای مجازی است و خیلی از سایت های معروف و بزرگ دارای چندین تبلیغ پیاپی و آزار دهنده هستند.
      من بوک مارک کردناین پیج را چک کردم ، تبلیغی بالا نیامد . احتمالا تا به امروز تغییراتی در سایت اعمال شده است. اما چنانچه از این پس هم هنگام ورود به سایت های مختلف با تبلیغات مواجه شدید میتوانید به راحتی ضربدر بالا صفحه را زده و آنها را ببندید .
      موفق باشید .

  11. علی می گوید

    سلام من گوشیمو تازه به روز رسانی کردم به اندروید۹ واقعا گوشیم بهتر هم شده اما الان دیگه وقتی به vpnوصل میشم نه تو تلگرام جواب میده و نه در سرچ اینترنتی وارد هیچ سایتی نمیشه اما بدون vpnبه راحتی جواب میده رفتم تو اینترنتم نظرات بقیه افراد درباره ی نوکیا۵ رو نگاه کردم اما هیچ کس همچین مشکلی نداشته همه راضی بودن حالا گفتم‌ از شمام بپرسم که نکنه گوشی ویروسی شده باشه یا نه یه چیزی باید توی تنظیمات تغییر پیدا کنه که من نمی‌دونم ممنون میشم کمکم کنید گوشیرم یه ماهه که خریدم نو نو.

    1. ماستر می گوید

      کاربر گرامی اگر از vpn های ماهانه استفادخ میکردید احتمالا اشتراک شما به پایان رسیده و یا اشکالی در پروکسی های آن رخ داده است . با ارائه دهنده ی vpn خود تماس بگیرید و علت را بپرسید.
      اگر از vpn های رایگان موجود در گوگل استور و غیره استفاده میکردید ، در نظر داشته باشید بعضی از آنها برای یک مدت زمان مشخص رایگان هستند و بعد از آن آی پی گوشی شما را به عنوان فردی که باید اکانت خریداری کند ذخیره میکنند و به شما خدمات رایگان ارائه نمیدهند.
      برخی دیگر از vpn های رایگان دیگر نیز بعد از مدتی به دلیل ترافیک بالای استفاده ، کند و متوقف میشوند . چون پینگ آنها بالا رفته و امکان ارائه خدمات ندارند.
      vpn مورد نظر را از گوشی خود حذف و vpn دیگری را امتحان نمایید.

  12. علی می گوید

    سلام.سه ماه پیش یه به روزرسانی برای گوشیم اومد و نصبش کردم ولی از اون به بعد دیگه دوربین گوشیم بالا نمیاد.میخواستم بدونم راه دیگه ای جز فلش زدن نداره که درست بشه.از طرف دیگه اندروید ۹ هم قراره برای گوشیم بیاد اگه اونو نصب کنم مشکل دوربینم حل میشه؟لطفا راهنماییم کنید!

    1. ماستر می گوید

      کاربر گرامی چند احتمال وجود دارد :
      1. شما بخش دوربین را در تنظیمات گوشی خود ناخواسته غیر فعال یا توقف سریع کرده اید.
      ابتدا در بخش تنظیمات به برنامه ها بروید و این موضوع را چک کنید .
      اگر مشکل از این بخش نبود :
      2. از اطلاعات خود یک بک اپ تهیه کنید . در صورتی که اکانت جیمیل دارید پیشنهاد میشود بک اپ خود را در گوگل درایو ذخیره نمایید .
      سپس اقدام به ریست فکتوری نمایید .
      اگر درست نشد :
      3. احتمالا گوشی شما ویروسی شده است و مشکل سخت افزاری پیدا کرده است.
      پس باید فلش شود.
      آموزش فلش کردن گوشی های اندرویدی در سایت های متعدد موجود است و با دانستن نوع و مدل گوشی خود میتوانید مطابق آموزش ها و قدم به قدم خودتان این کار را انجام دهید اما بهتر است به یک متخصص در این زمینه مراجعه نمایید.
      حتما قبل از هرگونه اقدامی از اطلاعاتتان بک آپ تهیه نمایید .

  13. زهرا می گوید

    سلام من گوشیم نوت ۸ هست روی حالت سوییچ اکسس قرار دادم الان صفش کار نمیکنه ک بخام الگو بزنم وارد بشم جدیدن پیغام میده ک برای خاموش کردن هم نیاز ب زدن الگو داره پس نمیتونم ریسیت تو فکتوری کنم میشه کمک کنید

    1. ماستر می گوید

      کاربر محترم گوشی خود را به یک متخصص تعمیرات معتبر گوشی تلفن همراه نشان دهید ، احتمالا میتوانند قبل از اقدام به فلش کردن گوشی شما به اطلاعات داخلی دسترسی پیدا کرده گوشی شما را به حالت اول بازگردانند .

  14. تهرانی می گوید

    سلام
    خسته نباشید
    میخواستم بدونم من گوشی سامسونگ a310 دارم. رمزشو عوض کردم بعدش یادم نیومد و ریست فکتوری کردم تا بتونم وارد بشم اما متاسفانه اکونت گوگلم رو یادم نبود و رمزشم نداشتم اکونت گوگل رو، بردم تعمیراتی گفت باید فلش بشه و اندرویدتونم باید پایین بیاریم تا مشکلتون حل بشه و دو ساعت خورده بعدش تحویل گرفتم گوشی رو از تعمیراتی. خلاصه برای بنده سه سوال ایجاد شده ممنون میشم لطف کنید جواب دهید:
    1- اطلاعات و عکسو فیلم و پی دی اف و همه اطلاعات گوشی که با ریست فتوری پاک میشه ایا قابل ریکاوری هست؟ چند درصد قابل ریکاوری است؟
    2- اطلاعاتی که خودم پاک کردم از قبیل عکس و پی دی اف و فیلم و همه چی رو پاک کرده بودم قبلا و بعد که این اتفاق افتاد یعنی ریست فکتوری کردم، خواستم بدونم اون هایی ک خودم قبل ریست فکتوری هم پاک کردم مث اطلاعاتی ک با ریست فکتوری پاک شدن قابل ریکاوری بوده؟ یا تفاوتی نداره این دو؟
    3- مدت زمان فلش و دان گرید (پایین اوردن اندروید گوشی) چقدر زمان میبره برای تعمراتی ها؟

    1. احمد می گوید

      سلام بله درصد بالایی از اطلاعاتتون قابل ریکاوری هست فرقی هم نمیکنه که چطور حذف شده باشن فرایند فلش و دانگرید و اینا متفاوته اگر به مشکلی بر نخورن چون به هر حال از قبل تجهیزات لازم رو دارند شاید برای اونا زمان کمتری ببره 2 ساعت اگر فقط روی گوشی شما برای اون وقت گذاشته باشن زیاده ولی معمولا همون لحظه شاید کارشون رو شروع نکنن

    2. ماستر می گوید

      کاربر گرامی
      از آنجایی که گوشی شما قبل از تهیه ی هر نوع بک اپ و یا اقدام به ریکاوری اطلاعات فلش شده است ، تقریبا محال به نظر میرسد که مجددا به اطلاعات و دیتا های خودتان دسترسی پیدا کنید .
      از این پس برای جلوگیری از چنین مشکلاتی به صورت هفتگی و مداوم از اطلاعاتتان بک آپ بگیرید و در صورتی که اکانت جیمیل دارید اطلاعات و بک اپ خود را در حافظه ی گوگل درایو ذخیره نمایید.
      برای فلش کردن و تغییر اندروید باید بدانید که اگر گوشی شما دارای ویروس یا مشکلات سخت افزاری و نرم افزاری باشد ، عمل فلش کردن مدت بیشتری طول خواهد کشید و تغییر اندروید نیز مانند تغییر ویندوز یک کامپیوتر ، بنیادی و زمان بر است .

  15. عارفه می گوید

    سلام،من گوشیمSamsung j7هستش و ریست فاکتوری ش کردم حالا از۱۶گیگ داخلیش ۶گیگش پره بدون اینکه من چیزی رو نصب کرده باشم…این حالت طبیعیه،نباید حافظش۰گیگ پر باشه یا کمتر از۶گیگ؟؟

    1. زینب می گوید

      این به نظرم طبیعیه چون خود گوشی برنامه هایی رو از قبل نصب داره

    2. محمد صالح می گوید

      همه یه گوشی ها اینطوریه این حافظه رو برنامه های خود گوشی مثل تنظیمات دوربین و… میگیره منم گوشی هواوی دارم حافظش 4گیگ هست ولی 900 مگ رو من میتونم برنامه عکس و اینجور چیزا بریزم

    3. ماستر می گوید

      کاربر گرامی
      هر نسخه از تلفن همراه دارای برنامه هایی از پیش نصب شده و مربوط به خود گوشی است که با ریست فکتوری و یا فلش کردن هم پاک نمیشود.
      این برنامه ها از قبیل پوشه های گوگل ، مایکروسافت ، ابزار های ضروری و…. میباشند که البته حجم قابل توجهی از فضا را اشغال کرده و نمیتوان نصب آنها را به حافظه ی رم نیز منتقل کرد.
      پس جای نگرانی نیست .

  16. محمدجواد می گوید

    سلام آقای حمید رضا
    خیلی ممنونم از اینکه به مشکلات کاربران با حوصله جواب می دید.
    من گوشیم یه مدته یهو هنگ می کنه هیچی دیگه کار نمی کنه حتی دکمه پاور؛ اگر صفحه روشن باشه گاهی اوقات هم قرمز میشه.
    ریست فکتوری کردم درست نشد؛ آنتی ویروس هم درستش نکرد.
    یه سؤال دیگه؛ ممکنه کارت حافظه ویروسی شده باشه (البته بدون کارت هم این مشکل هست کلی پرسیدم)
    ممنون

    1. احمد می گوید

      با اجازه از دوستان….
      ممکنه به احتمال زیادی گوشیتون ویروسی شده باشه آنتی ویروس هم حتما بعد از این مشکل نصب کردید رو گوشی که فایده نداره گوشی رو فلش کنید اگر از ویروس باشه حله در ضمن ببینید از کی این اتفاق افتاده یعنی شاید برنامه ای رو نصب کردید اینطور شده یه کار دیگه هم بکنید یه مقدار فضای گوشی رو آزاد کنید شاید تاثیر داشته باشه

    2. ماستر می گوید

      کاربر گرامی
      قبل از هر چیز از اطلاعات گوشی خود بک آپ تهیه نمایید .
      اگر بدون sd کارت امتحان کردید و مشکلتان حل نشده ، ایراد یا از ویروسی شدن است یا سایر مشکلات سخت افزاری ( با توجه به تغییر رنگ صفحه نمایش )
      گوشی خود را مطابق اموزش های سایت های معتبر و با توجه به مدل گوشی خود میتوانید فلش کنید و یا اینکه از یک متخصص در این کار کمک بگیرید.

  17. سعید می گوید

    سلام. لطفا کمکم کنید!! تبلت من مدل گلکسی Tab S2 هستش. مدتیه سرعتش به شدت پایین اومده. چطور میتونم این مشکلو حلش کنم؟ با چه روشی؟ لطفا راهنماییم کنید. ممنون

    1. روح الله می گوید

      سلام خوب ممکنه ویروسی شده باشه فلش کنید درست میشه اما احتمال با حذف کش برنامه ها و سیستم عامل هم درست بشه.. در هر صورت شاید دلایل دیگه ای هم داشته باشه

    2. ماستر می گوید

      کاربر گرامی
      کند شدن سرعت تبلت شما میتواند دلایل متعددی داشته باشد :
      1. حافظه ی کش پر شده باشد و اطلاعات غیر ضروری زیادی در آن ذخیره کرده باشید .
      به بخش مدیریت فایل رفته و در بخش حافظه ی دستگاه و حافظه ی sd کارت ، پوشه های مختلف مثل Android , telegram , instagram , و سایر پوشه های خود را بررسی کرده و حافظه ی کش آنها را تخلیه نمایید.

      2. ممکن است اخیرا اپلیکیشنی نصب کرده باشید که این مشکل را ایجاد کرده است . اپلیکیشن اخیر خود را حذف کرده و پس از خاموش و روشن کردن مجددا امتحان کنید .

      3. ممکن است حجم زیاد برنامه ها دلیل این مشکل باشد . از اطلاعاتتان بک آپ تهیه نمونه و اقدام به ریست فکتوری نمایید .

      4. تبلت شما دچار ویروس شده باشد که باید انرا فلش نمایید .
      بک اپ از اطلاعات فراموش نشود .

  18. ف.د می گوید

    سلام ببخشید من گوشیم گرند پرایمه ، بعد هر کار میکنم هیچ فایل و اهنگ یاعکس از حافظه داخلی و مموری حذف نمیشه میگه حذف ممکن نیست.الان گوشی من باید ریست فکتوری بشه یا فلش ؟؟؟ممنون از پاسختون ❤

    1. روح الله می گوید

      سلام اگر کامپیوتر دارید گوشی رو بهش متصل کرده و پاک کنید شاید ویروسی شده گوشیتون با ریست فاکتوری حل نمیشه البته امتحانش ضرر نداره احتمالا نیاز به فلش داشته باشه

    2. ماستر می گوید

      کاربر گرامی احتمالا گوشی شما ویروسی شده است. ولی قبل از فلش کردن از اطلاعاتتان بک اپ تهیه نمایید .
      اگر به کامپیوتر دسترسی دارید میتوانید گوشی خود را وصل کرده و ببینید ایا میتوانید اقدام به حذف نمایید یا خیر . نگران نباشید حتی اگر گوشی شما ویروسی باشد به کامپیوتر آسیب نمیرسد .
      اگر نتوانستید ، ابتدا ریست فکتوری نمایید ، در صورتی که تغییری حاصل نشد باید فلش کنید .

  19. شهرام می گوید

    سلام گوشیه من چند وقته که حافظش پره در حالی که فقط یدونه بازی و زاپیا روش نصبه و اونا فقط۳۰۰ مگ جا گرفتن ولی حافظه ی ۱۶ گیگی گوشیو میزنه پر است ن میتونم عکس بگیرم ن هیچ کار دیگه خیلی هم هنگ میکنه اگه ریست فکتوری کنم درست میشه؟

    1. حمید رضا می گوید

      سلام
      ممکنه با ریست فکتوری حل بشه و کافیه یه بکاپ تهیه کنید و ریست فکتوری کنید در ضمن مقاله مشکل حافظه گوشی اندروید و راه حل های آن هم نگاهی بیندازید.
      اگر بعد از ریست فکتوری مشکلتون حل نشد از طریق آموزش حذف پارتیشن کش اندروید و تفاوت آن با کش برنامه ها کش اندروید هم پاک کنید شاید درست بشه .
      از طریق سیف مد هم بررسی کنید می تونید آموزش رفع مشکل گوشی اندروید با حالت امن Safe mode را ببینید.

  20. pa.pa می گوید

    سلام دوست عزیز .چند روزیه گوشی رو ریست فکتوری کردم اما متاسفانه هواسم به پاک کردن اکانت از روی گوشی نبوده حالاا هر چه ایمیل و رمز رو وارد میکنم ایمیل سابقی که روی گوشی نصب بوده رو میخوادهر ایمیلی که از قبل روی گوشی بوده وارد کردم درست نمیشه دوباره همون پیام رو میده بیچاره شدم راهی هست که این گوشی رو برگردونم

    1. حمید رضا می گوید

      سلام
      همانطور که در مطلب نکته های لازم قبل از ریست فکتوری گوشی موبایل هم که اشاره کردیم حذف اکانت گوگل از گوشی یکی از نکته ها بود و حالا در چنین حالتی شما مثلا با کامپیوترتان که وارد اکانت تان شدید وارد این لینک شده و ببینید چه دستگاه هایی رو نشون میده و از این طریق میتونید حذف کنید و می توانید یک حساب دیگر ساخته و استفاده کنید

      1. mrs.z می گوید

        میشه جواب سوالم رو بدید

    2. Mrs.z می گوید

      سلام من گوشیم a7 سال 2017 هست،۱برنامه نصب کردم بعد دیدم خیلی داره شارژ گوشیمو کم میکنه پاکش کردم،اما فایده ای نداشت،و رفتم تو اطلاعات باتری دیدم بیشترین استفاده از باتری توسط حالت استندبای بوده،باتریم سالمه و یهو اینطور شد،بنظرشما راه حلش چیه؟

      1. حمید رضا می گوید

        سلام
        ممکنه از اون برنامه نبوده باشه چون به هر حال گاهی حتی برنامه هایی هم که استفاده نمیشن باز از باتری مصرف میکنن حالت آماده به کار هم که معمولا در همه ی گوشی ها همینطور هست شما اگر امکان داره باتری های دیگری هم تست کنید خوبه تا مطمئن بشید که از باتری نیست اما به نظرم خوبه روش پاکسازی کش برنامه ها را هم امتحان کنید یا یه ریست فکتوری هم انجام بدید(بکاپ یادتون نره) قبل از اینها هم میتونید از طریق سیف مد یه بررسی بکنید.
        بابت تاخیر عذر خواهی میکنم چون گاهی تعداد دیدگاه ها آنقدر زیاده که مجبوریم تایید کنیم تا سایر دوستان که به ما لطف دارند نیز در جواب به کاربران شرکت کنند لذا فراموش میشه.

        1. mrs.z می گوید

          من تو فاصله اینکه شما جواب بدید گوشیرو فلش کردم اما این مشکل حل نشد هنوز…و هنوز بیشترین مصرف در حالت cell standby زده..حتی وقتی اینترنت قطعه،نمیدونم چرا یهو این اتفاق افتاد تا چتد روز پیشش باتری خیلی طولانی شارژ رو نگه میداشت حتی با استفاده زیادی که میکردم،حتی باتری رو خودم کالیبره کردم و اونموقع اصن کم نمیشد بعد از ریست

          1. احمد می گوید

            یه سری برنامه هایی برای بهینه سازی باتری ها هست از اونا هم استفاده کن

        2. mrs.z می گوید

          ؟؟؟؟

          1. روح الله می گوید

            چند وقته گوشی رو داری؟ به هر حال بعد از مدتی این اتفاقات طبیعیه… برنامه greenify رو نصب کن و تنظیماتش رو انجام بده… یا به سیف مود وارد بشو برو تو بخش باتری ببین پر مصرف ترین فعالیت چیه شناسایی کن از این طریق… اما چون میگید فلش کردید ولی هنوز مشکل هست و برطرف نشده احتمال داره از باتری باشه

  21. mohammadamin می گوید

    ببخشید گوشی من j7 , اندروید 8 …..مشکلم اینه که گوشیم تقیریبا هر 15 ثانبه یبار صفحه سیاه میشه و مینویسه سامسونگ ….بعد تو تنطیمات نوشته گوشی نیاز به اسکن دارد …. نطر شما چیه ؟؟؟….من فکر میکنم ویروسیه به نطر شما چیکار کنم…..راستی من اندرویدمو 6 بوده ارقا داده بودم نمیپره ؟؟ اگه بخوام flash کنم ؟؟/

  22. trgag می گوید

    سلام من گوشیم روت هست و اگر ریست فکتوریش کنم دوباره اندروید اون برمیگرده؟چون انگار بعد از روت اندرویدم پاک شدع بود!دیگه روت نمیخام اگه ریست فکتوری کنم خوب میشه؟

  23. نگین می گوید

    سلام.من گوشی هواوی رو بعد از ریست فکتوری به مبایلی فروختم.میخوام بدونم احتمالش هست که فروشنده ی مبای سعی کنه گوشی هایی که میخره رو ریکاوری کنه؟

  24. موسی می گوید

    سلام
    با فلش کردن ای پی گوشیم تغییر میکنه؟

  25. موسی می گوید

    سلام
    با فلش کردن گوشی ای پی گوییم تغییر میکنه؟؟

  26. ایمان می گوید

    سلام من گوشیم a7 2018 از اندروید هشت به نه ارتقا دادم تو حسگر اثر انگشت یک باگ بوجود اومده که اول صفحه قفل رو نشون میده بعد باز میشه لطفا راهنمایی کنید 🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤

    1. مهدی می گوید

      سلام. گوشی من هم A3 2017 هستش…منم آپدیتش کردم و حسگر اثر انگشتش باگ پیدا کرده…با ریست فکتوری درست میشه یا نه؟؟؟؟ راهنمایی کنین لطفا

  27. محمد می گوید

    سلام کاستوم فرمور فلش زدم پشیمون شدم اندروید رسمی فلش کردم مشکل تایید نکردن آیدی دیوایس توسط گوگل پلی دارم آیا راهی برای بازگشت به آیدی اصلی دیوایسم هست گوشیم گلکسی a3 ممنون میشم پاسخ بدهین

  28. سیاوش می گوید

    سللم، گوشی من سامسونک j7 هستی و مرتب پیام Google play service stop روی صفحه میاد، چه کنم!؟!ممنون از راهنماییتون

    1. حمید رضا می گوید
  29. مهساجوادی می گوید

    خواهش میکنم کمکم کنید

  30. مهساجوادی می گوید

    سلام من گوشی سامسونگa10 2019 خریدم ولی هرکاری میکنم از فروشگاه پلی چیزی دانلود نمیکنه جایی خوندم نوشته بود که باید گوگل پلی و حافظه پنهانشو پاک کنی ولی اصلا چیزی اینجور نیست وگوگل پلی کلا خودش هم غیرفعال شده و هم توقف اجباری زده اصلا نمیشه برگرده تومطلبی خوندم که باید Soft Resetبشه اگه اینکاروکنم درست میشه و اینکه بااین کارکلا پاک میشه همه چیز؟حتی تنظیماتوبرنامه ها باپیاما ومخاطبین لطفابگید خواهش میکنم من عصابم خورده چون تو گوشی ک ۱هفته پیش دزدیدن همه اینا کارمیکرد ولی الان عصابم خورده

  31. محمد می گوید

    سلام .
    گوشی من a7 2018 هستش.اندروید گوشیم رو ۹ کردم.میخوام دوباره به ۸ برگردونم با فلش میشود یا به همون بازگشت به کارخانه میشه اندروید رو پاک کرد

    1. حمید رضا می گوید
  32. Mobina می گوید

    سلام من گوشیم‌ویروسی شد زدم بازگشت به کارخانه همچیم پاک شد الان برنامه های داخل گوشیمم بعضی ها نمیاد مث موزیک رمم همچیش پاک شد و بالا نمیاد گوشیمم یه ماه گرفتم
    فلش کنم درست میشه ؟
    لطفا بگین

  33. الاهه می گوید

    سلام
    من یه بار تبلتم رو ریست فکتوری کردم چون وای فایش کار نمیکرد و از اون به بعد دیگه اندرویدش آپدیت نمیشه
    چیکار میتونم بکنم؟
    با دوباره ریست فکتوری کردن امکان درست شدنش هست؟
    تبلتم Asus مدل k016 هست

    1. الاهه می گوید

      خیلی برای من مهمه اگر ممکنه به سوالم پاسخ بدین
      ممنون🙏

  34. میشا می گوید

    سلام‌گوشی من سامسونگ جی فایورو ۲۰۱۷ هستش..الان دو سه روزه تا ی کم باهاش کار میکنم گشی داغ میکنه…چون باتریش سر خوده نمیتونم بررسیش کنم ولی پشت گوشی رو ک چک میکنم هی برامدگی بابت ورم باتری نیست…مشکلش از چیه؟؟ چون تا ی ربع دستم میگیرم داغ میشه

  35. Mahtab می گوید

    سلام
    مدل گوشی من a7,2018 هستش دوهفته اس خریدمش اما مشکل دوربین داره عکس ک میگیرم خیلی تار و محو میشه بینهایت کیفیت پایینی داره برای رفع این مشکل باید چیکار کنم با فلش کردن درست میشه؟چون ریست فکتوری هم زدم بایم تغییری نکرد متاسفانه

    1. حمید رضا می گوید

      سلام
      مطلب زیر رو ببینید؛
      کیفیت پایین عکس سامسونگ در گلکسی A7

  36. افسون می گوید

    سلام. وقتتون بخیر و ممنون از پاسخگوییتون
    گوشی من note 9 هست و دو سه ماهه خریدم. مشکلش اینه که داغ میکنه. وقتی با نت گوشی هستم. اما وقتی به مودم وصل میشم داغ نمیشه به اون حد. یا مثلا یه بازی سبک نصب کردم هنوز 2 دقیقه نشده بود داغ کرد و مجبور شدم حذف کنم. یا مثلا داشتم کش برنامه هارو پاک میکردم باز داغ کرد. بردم جایی که خریدم گفتن اول فلش کنید اگر مشکل برطرف نشد ایراد سخت افزاری داره. به نظر شما چکار کنم؟

    1. حمید رضا می گوید

      سلام داغ کردن گوشی دلایل متعددی میتونه داشته باشه مانند اجرا شدن برخی از برنامه های پر مصرف در پس زمینه یا ویروسی شدن و … اگر گوشی ویروسی شده باشه با فلش کردن قضیه حل میشه وگرنه ممکنه مشکل دیگه ای باشه که سعی میکنیم در مطالب آینده بهش بپردازیم مطلب زیر رو هم ببینید؛
      رفع مشکل داغ شدن و گرم شدن بیش از حد گوشی (نکات + نرم افزار)

  37. علی950268 می گوید

    سلام. من یه گوشی لومیا 640 ایکس ال دارم. و همیشه یهو از برنامه ای که باز میکنم میپره بیرون . به نطرتون باید چکارش کنم؟ منتظرم

    1. حمید رضا می گوید

      سلام به طور کلی این طور مشکلات در گوشی ها به خاطر عواملی مانند مشکل در اینترنت ، باگ موجود در برنامه ، مصرف بیش از حد از سی پی یو و … است برای حل این مشکل میتونید برنامه رو آپدیت کنید یا فضایی در گوشی آزاد کنید ، کش برنامه ها را پاک کنید و برنامه های اضافی را حذف کنید.

  38. سجاد می گوید

    سلام خسته نباشید میخواستم بدونم آنتی ویروس های مشهور مثل kaspersky هم نمیتونند فایل های مخرب رو حذف کنند و گوشی رو حتما باید فلش زد؟

    1. حمید رضا می گوید

      سلام
      همیشه قبل از اینکه گوشی ویروسی بشه خوبه که آنتی ویروس نصب کرده باشید اما بعد از اینکه گوشی ویروسی میشه آنتی ویروس بخواهید نصب کنید چندان کارامد نخواهد بود هر چند در مواردی مفید هم هستش اما اگر مطمئن هستید گوشی ویروسی شده و به هیچ وجه نمیتونید ویروس رو از بین ببرید بهتره فلش کنید.

      1. amir می گوید

        سلام ببخشید من اندروید گوشیم ۶ بوده و الان اپدیتش کردم به ۷ اگه گوشیم را به تنظیمات کارخانه برگردونم اندرویدم هم به نسخه ۶ برمیگرده ؟

  39. Masoume می گوید

    سلام.دوست عزیزم من گوشیم رو فلش کردم تمام عکس ها گوشی در حافظه خو گوشی بوده میتونم برگردونمشون واقعا لازمشون دارم .خیلی مهمه برام لطفا اگر میشه کمک کنید ممنون

    1. حمید رضا می گوید

      سلام بعد از فلش کردن گوشی کار ریکاوری عکس ها دشوارتر خواهد بود یا در برخی موارد شاید اصلا نتونید همه ی عکس ها رو برگردونید بلکه تعدادی ریکاوری میشه و تعدادی هم نه ، اگر گوشی تون روت باشه نرم افزارهای خوبی در مطلب 7 تا از بهترین برنامه ریکاوری عکس و فیلم برای اندروید وجود داره که احتمالا براتون مفید باشه.
      این آموزش ریکاوری پیام و مخاطبین و عکس گوشی سامسونگ گلکسی رو هم ببینید.

  40. مسعود می گوید

    سلام
    گوشی من A9 2016 سامسونگ هست چند وقت میشه موقع کار کردن یه دفعه یه وبیره میزنه و برنامه های باز شده تند تند باز و بسته میشه و گوشی خاموش میشه و تا به شارژر وصل نشه روشن نمیشه ریست فکتوری هم کردم فرقی نداشت چون باتری سر خود هست وضعیت باتری قابل چک کردن نیست با فلش درست میشه یا باید باتری تعویض بشه؟

    1. حمید رضا می گوید

      سلام
      ممکنه به خاطر یه برنامه ای که به تازگی روی گوشی نصب کردید باشه آموزش های زیر رو هم ببینید؛
      گوشی من خود به خود خاموش میشود چکار کنم؟
      رفع مشکل خاموش شدن گوشی سامسونگ با چند مرحله ساده
      رفع مشکل گوشی اندروید با حالت امن Safe mode

  41. مریم می گوید

    سلام گوشی سامسونگj7قبلا فلش میخوند یا ب کامپیوتر وصل میشد ولی الان نه داشتم فایلی انتقال میدادم رو فلش قطع شدو دیگ نمیخونه رفتم تعمیرات میگه فلش بشه وقتی ب کامپیوتر وصل نمیشه چطور فلش کنم درضمن راه چاره اش فقط فلش است

    1. حمید رضا می گوید

      سلام
      آموزش زیر رو ببینید؛
      رفع مشکل گوشی اندروید با حالت امن Safe mode
      در ضمن روی یک سیستم دیگه هم امتحان کنید ببینید کانکت میشه یا نه

  42. Ali می گوید

    سلام من گوشیم سامسونگ a5 ۲۰۱۷ه
    گوشیم هیچ فایلی توش نیست ولی ارور میده که فایلهای زیادی تو گوشی هست و باید ریست فکتوری کنم
    از طرفی هم تو تلگرام هیچ فایلی رو نمیتونم دان کنم
    با ریست فکتوری درست میشه؟راه دیگه ای نداره؟

    1. حمید رضا می گوید

      سلام
      دقیقا چه اروری میده؟ موقعه چه کاری این ارور داده میشه؟ از کارت حافظه استفاده میکنید؟

  43. اسما می گوید

    سلام
    آیا بعد از فلش زدن به گوشی می توان اطلاعات پاک شده را برگرداند؟ اگر بله با چه برنامه ای ؟

    1. حمید رضا می گوید

      سلام
      با فلش کردن اطلاعات حذف میشوند و معمولا برای برگرداندن اطلاعات از برنامه های ریکاوری استفاده می کنند مانند موارد زیر
      7 تا از بهترین برنامه ریکاوری عکس و فیلم برای اندروید

  44. پارسا احمدی می گوید

    سلام من تبلتم tab s2 هستش و الان رمزش رو یادم رفته چطور باید فلش کنم (خودم) و ایا اطلاعات در فلش کردن پاک میشود .
    سوال دیگه اینه که یه روش ریست فکتوری تو اینترنت هست که کلی هوم با کلید روشن /خاموش کردن و کم کردن صدا را فشار بدیم یه صفحه باز میشه باید انتخاب کرد ……… و نیازی به پین کد گوشی نیست اون روش خوبه؟

    1. حمید رضا می گوید

      سلام
      با فلش کردن قطعا اطلاعات شما حذف خواهند شد نحوری ریست فکتوری هم در دستگاه ها متفاوت است.
      برای فلش کردن آموزش ” فلش کردن گوشی سامسونگ رام رسمی با ادین odin ” را ببینید
      برای ریست فکتوری هم آموزش های زیر را ببینید؛
      نکته های لازم قبل از ریست فکتوری گوشی موبایل
      ریست فکتوری گوشی های اندروید

    2. مسعود می گوید

      سلام دوست عزیز بله روشی که در اینترنت گفته شده درسته شما باید مدل گوشی یا تبلت خود را وارد کرده وبا استفاده از کلید های ترکیبی به حالت بوت می روید و می توانید ریست فاکتور انجام دهید ولی اطلاعات شما بسورت کامل حذف خواهد شد

  45. یعقوب می گوید

    سلام خسته نباشین دوست عزیز، گوشی من j7 پریم هستش چند وقتیه به یه مشکل جدی خوردم اونم اینکه گوشیم بعضی وقتا در حال کار یهو ریستارت مداوم میشه یعنی پشت هم روشن خاموش میشه هیچی راحلی برای جلوگیری از این اتفاق وجود نداره و مجبور میشم ریست فکتوری یا بوت لودر کنم و تمام اطلاعات پاک میشه تا حالا چندین بار این اتفاق افتاده وحتی فلش هم کردم نتیجه ای نداشت و هر یکی دو هفته یکبار این اتفاق میفته معمولا موقع نصب برنامه این اتفاق میفته هرچند معتبره برنامه لطفا کمک کنید مشکل چیه اگه نرم افزاری باشه باید با فلش درست میشد اگه سخت افزاری باشه به کجا مرتبطه ؟ خیلی ممنون

    1. حمید رضا می گوید
  46. آوا می گوید

    سلام خسته نباشین من گوشیمو تنظیمات کارخونه کردم دادم به یکی از آشناهامون میخواستم بدونم اگه اون ریکاوری کنه اطلاعات قبلی که مربوط به من بوده رمیگرده؟
    اگه امکانش هست پاسخ رو به ایمیلم بفرستین ممنون از سایت خوبتون

    1. حمید رضا می گوید

      سلام
      بله امکان ریکاوری در صورت ریست فکتوری نیز امکان دارد اما اینکه 100 باشه نمیشه نظر داد یعنی ممکنه یکسری اطلاعات رو برنگردونه.

  47. فائزه می گوید

    سلام و خسته نباشید گوشی j7 primدارم مشکل حافطه داره ب طوری ک چیز زیادی ب چز چندتا برنامه توش نیست ولی بیشتر حافظه رو گرفته با ریست فکتوری درست میشه ایا؟ یا باید حتما فلش شه

    1. حمید رضا می گوید

      سلام … آیا پیام یا اروری دریافت می کنید؟
      کش برنامه ها رو هم پاک کنید.
      البته عکس ها هم فضای زیادی اشغال میکنند لذا فقط فکرتون روی اون چندتا برنامه نباشه.

  48. ابراهیم کنگری می گوید

    گوشی سونی z2دارم پشت سرهم ریست میشه چی کار کنم

    1. ابراهیم کنگری می گوید

      اطلاعات رو گوشی خیلی مهه برام حیاطی است

    2. حمید رضا می گوید

      به آموزش زیر سر بزنید؛
      گوشی من خود به خود خاموش میشود چکار کنم؟
      همچنین سعی میشه آموزش های دیگری را در رابطه با این موضوع در سایت منتشر شود که بعدا می توانید مراجعه نمایید.

  49. فاطمه می گوید

    سلام
    گوشی منa52017هست. تا شارژش تموم نشه به شارژر نمیزنم تا 100درصدم نشه نه باهاش کار میکنم نه از برق میکشمش ولی چن وقته زیر50درصد که شارژش میشه برنامه هاش کند کار میکنه و به30درصد یا40 درصدکه رسید خاموش میشه.( به برق هم میزنم ظرف یک ساعت پر میشه.)
    بنظرتون باتریش باد کرده یا باید فلش کنم؟ یا ریست فکتوری کنم درست میشه؟
    ممنون از سایت خوبتون

    1. حمید رضا می گوید

      سلام ممنون از شما
      ابتداء باتری رو باید بررسی کنید و اصلا ببینید باتری مشکل داره یا نه مثلا از باتری دیگری استفاده کنید و یا باتری خودتون رو روی گوشی دیگری امتحان کنید ، یا اگر باتری متورم شده باشه با گذاشتن روی یک سطح صاف و چرخاندنش متوجه خواهید شد ، خوب اگر مشکل از باتری باشه با تعویض باتری مشکلتون حل میشه اگر باتری سالم بود اون وقت باید رفت سراغ ریست فکتوری رفت گرچه در بعضی موارد با این کار باز هنوز مشکل پابرجاست و یا ممکن است مشکل به خاطر وجود یک نرم افزار باشه ولی معمولا این موارد با تعویض باتری مشکل رفع مشه .

  50. Lale می گوید

    سلام گوشی من همش چشمک‌میزنه رو صفحه ش فلش کنم درست میشه ممنون اگه جواب بدین

    1. حمید رضا می گوید

      سلام
      شما به آموزش زیر مراجعه نمایید؛
      رفع مشکل پرپر زدن صفحه گوشی سامسونگ و غیره

  51. پریسا می گوید

    سلام…وقتتون بخیر…من چند ماهیه ک فضای گوشیم خیلی کم شده و با بدبختی برنامه جدیدی نصب میکنم و بروز رسانی….خواستم بدونم بنظرتون با ریست فکتوری بهتره انجام بدم یا فلش؟…یه سوال دیگه هم داشتم…چند وقتیه اکثرا یه پیام برام میاد که میگه سیم کارت خارج شد و شروع دوباره برنامه و ریستارت…خواستم ببینم دلیلش چیه و باید چکار کنم؟خیلی ممنون از سایت خوبتون و خداقوت

    1. حمید رضا می گوید

      سلام ممنونم…
      اگر ارور insufficient storage available را دریافت میکنید میتونید به آموزش “رفع ارور insufficient storage available در اندروید” را ببینید.
      مشکل پیام خارج شدن سیم کارت رو هم ابتداء با تمیز کردن سیم کارت و تغییر جای سیم کارت بررسی کنید ببینید حل میشه یا نه.

  52. سارا می گوید

    سلام من گوشیم سامسونگ J5pro هستش تا می خوام یع برنامه ای مثل برنامه پیام ها یا برنامه گوگل رو باز کنم از برنامه خارج میشه و مینویسه این برنامه متوقف شد و بعد اون هم هرکاریش میکنم همون اتفاق میوفتع تا جایی که کلا از بعضی برنامه های گوشیم نمی تونم اصلا استفاده کنم لطفا راهنماییم کنین ریسیت فکتوری بزنم یا بدم بیرون فلش بزنن چیکار کنم

    1. حمید رضا می گوید

      سلام…
      به آموزش ” حل مشکل متاسفانه متوقف شده است Unfortunately has stopped ” مراجعه نمایید.

  53. mohammad می گوید

    سلام . گوشی من هووایه. همش بهم خطا میداد که “متاسفانه کروم متوقف شد” و این ارور رو به همه برنامه هام میداد . این اتفاق پشت سر هم واسه هر برنامه ای تکرار میشد که نمیشد اصلا با گوشی کار کرد . بعدش reset factory زدم . الان وقتی میزنم روشن شه ، تا آرم شرکت سازنده میاد بالا و دیگه ادامه پیدا نمیکنه .
    ب نظرتون مشکلش چیه؟چطوری میتونم حلش کنم

    1. حمید رضا می گوید

      سلام موقعه نشان دادن چنین اروری کارهای زیر رو انجام بدید؛
      گوشی رو یه بار خاموش و روشن کنید.
      کش برنامه رو پاک کنید.
      اگر برنامه ها رو در کارت حافظه ذخیره کردید کارت حافظتون رو بررسی کنید.
      برنامه مورد نظر را حذف و دوباره نصب کنید.
      فکتوری ریست کنید.
      سعی خواهیم کرد در یک مقاله جداگانه مفصل پیرامون این ارور صحبت کنیم

  54. علی می گوید

    سلام منhttps://Phoneupdate.ir/دانلود-اندروید-8-برای-تبلت-galaxy-note-10-1-2014/ خریدم تو دستور عملش گفته چیکار کنید ولی من اون گزینه هارو پیدا نکردم اگه راهنماییم کنید که اندرویدم بشه 8.1 من این اپدیت رو به شما هم میدم که حجمش 300 مگه. که من خودم تا حدی تو اندروید تخصص دارم که میدونم که خودش قطعا اینو تو فروم های خارجی پیدا کرده و رایگان دانلود کرده و برای فروش گذاشته زنگ زدم راهنمایی بخام با بی ادبی کامل قطع کردش برای همین شما نظرمو جلب کردید که فکر کنم تخصص داشته باشید از شما بپرسم میتونیم تو تلگرام حرف بزنیم؟

  55. Maede می گوید

    سلام ببخشید گوشی من Lg k10 هستش چندوقتیه که گاهی موقع تایپ کیبورد رو میبنده یا موقع بازی روی حالت pause میره نمیدونم مشکلش چیه اگه میدونید لطفا راهنماییم کنین

    1. حمید رضا می گوید

      سلام
      به آموزش” رفع مشکل کیبورد ال جی LG با آموزش دو روش ” سر بزنید شاید مشکلتون رو حل کنه.

  56. مجتبی می گوید

    سلام
    گوشی من LG Nexus 5X هست. مشکل Bottloop براش پیش اومد دادم تعمیرکار فلش کرد. سه تا سوال داشتم
    1. شما تو مقاله گفتید فلش کردن مثل نصب نسخه جدید ویندوز در کامپیوتر هست. یعنی تعمیرکار ممکنه اندرویدی رو که خودش داشته، الان رو گوشی من نصب کرده باشه که با اندروید فابریکش تفاوت داره؟
    2. آیا به جز پاک شدن تمامی اطلاعات، اتفاق خاص دیگری هم برای گوشی میفته؟
    3. آیا میشه بعد فلش، اندروید گوشی رو آپدیت کنم یا خطرناکه؟
    ممنون از شما

    1. حمید رضا می گوید

      سلام
      در حقیقت فلش کردن به منزله ویندوز عوض کردنه از این نظر که مثلا تمام اطلاعاتتون حذف میشه اما نه این که طرف یک اندروید دیگه روی گوشی نصب کرده باشه و با فلش کردن کل اطلاعات و تنظیمات حذف میشن ، هر زمان هم که بخواهید میتونید اندرویدتون رو آپدیت کنید و اگر مشکل داشت به اندروید قبل برگردید.
      آموزش های زیر را هم میتونید ببینید؛
      رفع مشکل بوت لوپ Bootloop برای مشکل بوت در نکسوس 5 ایکس nexus 5x
      دانگرید و بازگشت اندروید به نسخه قبلی و قدیمی

  57. الینا می گوید

    سلام گوشی من j7 هست. چندوقت پیش گالریم ب طور کلی پاک شد ولی تو قسمت حافظه. حافظه م هیچی کم نشده. یعنی ممکنه هنوز عکسا و فیلما تو گوشیم باشه؟ چطور میتونم بر گردونم؟

    1. حمید رضا می گوید

      سلام
      گوشی تون یا کارت حافظه را از طریق کامپیوتر امتحان کنید ببینید در کامپیوتر نشون میده یا نه اگر اطلاعاتتون رو نشون داد بریزید روی کامپیوتر بعد دومرتبه منتقل کنید.
      اگر کارت حافظه تون مشکل داشت به ریکاوری عکس های پاک شده فلش و کارت حافظه SD Card مراجعه کنید.

  58. Bahman می گوید

    سلام گوشی من جی هفت پریم است اندرویدش ۶بود حالاشده۸چه طورمیتونم پاک کنم

    1. حمید رضا می گوید

      سلام
      شما باید اندروید را از اندروید 8 به 6 دانگرید کنید که سعی میکنیم در مطالب بعدی به این موضوع بپردازیم.

  59. قهرمانی می گوید

    سلام من گوشی سامسونگ A5 سال ۲۰۱۷ دارم. موقعی که دارم با گوشی کار میکنم خود به خود تلگرام میاد بالا و میخوادکانالهای متفاوتی رو باز کنه که من کنسل رو میزنم یا اینکه توBrowser هام یه عالم صفحه باز میشه مربوط به تلگرا. خستم کرده باید چی کار کنم؟

    1. حمید رضا می گوید

      سلام
      اگر پیام رسان رو جدیدا نصب کردید حذف کنید و از یه جای معتبر نصب کنید و یا اگر بازی یا برنامه ای را به تازگی نصب کردید که بعد از اون این بازشدن خودکار تلگرام اتفاق می افته اونو کامل حذف کنید. در ضمن می تونید به آموزش “ حل مشکل باز شدن اتوماتیک تلگرام و جلوگیری از تبلیغات ناخواسته ” سر بزنید.

      1. یسرا می گوید

        سلام گوشی من الجی هستش و چند روزه اعلانای بالای صفحه روشنه ولی خود گوشی روشن نمیشه با فلش مشکلش حل میشه؟

        1. حمید رضا می گوید

          سلام
          مطلب زیر رو ببینید؛
          رفع مشکل خاموش شدن گوشی ال جی

    2. مریم می گوید

      سلام.یه برنامه هاتون توی گوشی جنبه ی تبلیغاتی داره.یا این ک توی تنظیمات گوشیتون قسمت سرپرست دستگاه رو چک کنید یه موقع خود گوشی یه برنامه مخرب رو ب عنوان سرپرست گرفته

  60. Ershad می گوید

    من یک گوشی سامسونگ گلکسیs7562دارم یک دفعه خاموش شد دیگه هم روشن درضمن باطریش هم شارژداره لطفاًراهنمایی کنید

    1. حمید رضا می گوید

      باتری رو بیرون بیارید دوباره روشن کنید و همچنین می تونید از طریق safe mode امتحان گوشی رو امتحان کنید اگر که روشن شد و این اتفاق دوباره افتاد. در مقالات آینده سعی میکنیم به این موضوع نیز بپردازیم

  61. فاطمه می گوید

    سلام خسته نباشید من گوشیم سامسونگj7 2016هستش توی حافظه گوشیم هیچ فایلی ندارم تمامی فایلام در رم هستش ودرحد سه چهارتا اپ فقط نصب کردم اما حافظه کاملا پره وهرچی پاک میکنم خالی میشه ولی فرداش دوباره خودبه خود پر میشه بدون اینکه یه عکس دانلود کنم با ریست فکتوری درست میشه؟ممکنه ویروسی شده باشه؟ لطفاراهنماییم کنید باتشکر.

    1. حمید رضا می گوید

      سلام ممنونم
      بله احتمالش هست لذا در صورت ویروسی بودن با ریست فکتوری حل نخواهد شد بلکه باید فلش کنید اما قبل از هر چیز حتما از اطلاعات موجود در گوشی بکاپ تهیه کنید.
      در تنظیمات حافظه داخلی دنبال Oem_Log بگردید ببینید پیدا میکنید اگر پیدا کردید همه ی داده ها را اونجا حذف کنید.
      در ضمن سعی کنید کش برنامه هاتون رو هم پاک کنید.
      کد دستوری *#800# را بگیرید log_testr را باز کنید روی oneplus logkit تپ کرده سپس Delete history log رابزنید و اوکی کنید.
      از طرفی ممکن است به خاطر یه نرم افزاری باشد که نصب کردید و بعد از حذف آن مشکل رفع بشه.
      برخی نیز میگن فولدر recyclebin را پیدا کرده و هر چی هست رو حذف کنید مشکل برطرف میشه اگر هم پیدا نکردید میتونید از برنامه ES File explorer استفاده کرده و تمام فایل ها رو پاک کنید در فایل منیجر به مسیر Android/data/com.oneplus.gallery/files/recyclebin بروید در حقیقت پاک کردن فایل های ناخواسته است.
      این ها رو امتحان کنید.

  62. ZhinA می گوید

    سلام من حدود دوماه دوربین گوشیم کار نمیکند همه چی سالمه مشکل از ورژن بالا است که هم خوانی ندارد
    بازگشت به تنظیمات کارخانه ورژن را پایین میاورد?
    درضمن اطلاعات روی رم که پاک نمیشه?

    1. حمید رضا می گوید

      سلام گوشیتون چیه

  63. رسول می گوید

    سلام گوشی هواوی جی۸،علت کارنکردن دوربین پشتش چیه،اصلا دوربین جلوهم که روشنه اون فلشه نیست که میریم دوربین عقب

    1. حمید رضا می گوید

      سلام
      به مقاله”رفع مشکل دوربین گوشی هواوی با 5 مرحله” مراجعه نمایید.

  64. amir می گوید

    سلام گوشی من sony xperia z است روشن وخاموش میشود ایا باید فلش شود؟

    1. حمید رضا می گوید

      سلام
      میتونه دلایل دیگری هم داشته باشه اما در هر صورت فلش کردن گوشی هم یه راه حلشه.

  65. * می گوید

    سلام گوشی من هانر 7cهست و به تازگی خریدمش، یک هفته هست که هر پیامم 5 بار ارسال میشه، بنظرتون مشکل از چیه

    1. حمید رضا می گوید

      سلام
      ابتداء سعی کنید کش برنامه مسیج گوشی تون رو پاک کنید مانند حذف کش گوگل پلی برای این کار به تنظیمات و سپس بخش برنامه ها رفته و از قسمت همه برنامه ها ، برنامه Messaging را انتخاب کنید حالا روی Clear Cache بزنید و گوشی را دوباره راه اندازی کنید.
      در ضمن می توانید از طریق سیف مد اندروید هم امتحان کنید.

  66. Ava می گوید

    سلام گوشیم هنگ کرده بودمنم ریست فکتوری کردم عکسام حذف شده امکان داره ریکاوری بشه مدل گوشیم گلکسی G5.

    1. حمید رضا می گوید

      سلام
      بله می تونید از نرم افزارهای ریکاوری عکس استفاده کنید.

  67. M می گوید

    سلام من گوشیم j5pro نه ماه خریدم اوایل خوب بود ولی الان کند میشه لگ میزنه بعد زمانی که بعد چند ساعت بعد باهاش کار میکنم صفحه به حالت قفل میره و تا ۲ دیقه باز نمیشه هرچی برنامه هم پاک میکنم باز هم حل نمیشه چیکار کنم

    1. حمید رضا می گوید

      سلام
      حتما در مطالب بعدی پیرامون کند شدن و هنگ گوشی گلکسی جی 5 توضیحاتی را ارائه خواهیم کرد که به محض آماده شدن مطلب در سایت منتشر خواهد شد.

  68. مصطفی نجفی می گوید

    سلام
    من گوشی s7 flat دارم خیلی زود باطری خالی میکنه بردم پیش تعمیر کار گفت ک ب احتمال زیاد گوشیت ویرووسی شده باید فلش کنی ایا ویرووسی شدن گوشی رو باطری هم تاثیر داره

  69. شایان می گوید

    سلام من گوشیمو یه ماه خریدم مدل galaxy g6lpus تو یه هفته اول اصلا هنگ نمیکرد اما بعد این که چندین بار از گوگل دانلود انجام دادم حالا کند شده ایا گوشی من ویروسی شده و نیاز به فلش دارد

    1. حمید رضا می گوید

      سلام
      همانطور که قبلا هم توضیح دادیم کند شدن گوشی دلایلی میتونه داشته باشه که یکیش ویروسی شدن اونه خوب طبیعتا وقتی نرم افزارهای زیادی روی گوشی نصب بشه به مرور سرعت پایین میاد و هنگ میکنه اما چون جدیدا گوشی رو خریدید ببینید اگر مشکل از نرم افزاری است اونو حذف کنید مثلا به مطلب “رفع مشکل گوشی اندروید با حالت امن Safe mode” مراجعه کرده و نرم افزار رو پیدا کنید ، لذا نیازی به فلش نیست یعنی در واقع علت کند شدن رو پیدا کنید دیگه نیازی به فلش کردن هم چه بسا نباشه

  70. mhsa می گوید

    سلام خسته نباشید، من A7 2015 دارم، چند ماهیه داده ی گوشی رو که روشن میکنم تا حدود یه دیقه گوشی خیلی کند عمل میکنه و کلا همه چی دیر باز میشه؛ حتی زمانیکا خاموشه وارد گالری یا واتساپ هم که میخوام بشم کند عمل میکنه، راه حلی داره؟

    1. حمید رضا می گوید

      سلام ممنون
      کند شدن گوشی دلایل متعددی می تونه داشته باشه که البته به مرور زمان این اتفاق برای گوشی ها پیش میاد مثلا برخی از برنامه ها این مشکل رو به بار می آورند برای توضیحات بیشتر به مطلب”چگونه بفهمیم چه برنامه هایی باعث کندی گوشی اندروید شده اند؟” سر بزنید یا مثلا سعی کنید از اپلیکیشن های نسخه لایت استفاده کنید که سبک تر هستند و یا یه مقدار از برنامه های غیرضروری کم کنید و حذفشون کنید.
      یا شاید مطلب”رفع مشکل گوشی اندروید با حالت امن Safe mode” بتواند کمک کند.
      این مطلب”5 مرحله ساده برای حل کندی سرعت اینترنت گوشی موبایل” را هم ببینید.

  71. PASHA می گوید

    سلام خدمت دوستان گرامی. گوشی من (J7 (2016هست. ۱ماهه که مشکلی پیش اومده. وقتی گوشی رو وصل میکنم به کامپیوتر و اهنگ و عکس و فیلم میفرستم به مموری تا وقتی کابل هست همه ی ارسالی ها باز میکنه،ولی وقتی کابل رو درمیارم بعد ۱۰یا۱۵دیقه هیچکدوم پخش نمیشه. مشکل نمیدونم از چیه.اگه کسی میدونه لطفا راهنمایی کنه.

    1. حمید رضا می گوید

      سلام
      یعنی اطلاعات گفته شده رو شما به کارت حافظه SD می فرستید؟ اگر اینطوره کارت حافظتون رو یه چک بکنید در گوشی های دیگه نتیجه رو اعلام کنید تا بررسی کنیم

  72. Zz می گوید

    سلام گوشیه من حافظش الکی پر شده همه چیمو پاک کردم اما بازم پره به نظره شما فلش کنم؟؟

    1. حمید رضا می گوید

      سلام
      چه پیام یا ارور و خطایی نشون میده؟

  73. r.sh می گوید

    سلام چند روزه وارد بعضی از برنامه ها مثل Vpn و فایل های شخصی و تماس هاو …. میشم سریع ازش خارج میشه البته گاهی بعضی از برنامه ها درست میشه و باز سریع خارج میشه
    خیلی از برنامه ها رو پاک کردم و از تنظیمات قسمت cache رو هم پاک کردم ولی درست نشد
    به نظرتون علتش چیه؟ با ریست فکتوری درست میشه؟
    اگه ریست فکتوری کنم شماره ها پیام ها پاک میشن ؟

    1. حمید رضا می گوید

      سلام
      دلایل متعددی میتونه داشته باشه از جمله جواب ندادن رم به دلیل پر بودن فضا لذا بهتره یه مقدار از فایل ها و برنامه های غیرضروری را حذف کنید و امتحان کنید و یا اگر با بعضی برنامه ها این مشکل رو دارید احتمالا مشکل ناسازگاری گوشی با اون برنامه است و یا اگر برنامه ایی را جدیدا نصب کردید و بعد از آن این مشکل رخ داده آن را حذف کرده و تست کنید…
      اگر هم مشکل ویروسی شدن باشه با فلش بهتر جواب میگیرید.
      با ریست فکتوری گوشی تمام اطلاعات موبایلتان حذف می شود و کاملا مثل روزی خواهد شد که گوشی را تازه خریدید.
      البته می تونید بازگشت به تنظیمات کارخانه یا همان ریست فکتوری را هم امتحان کنید.
      می توانید به اپ استور بروید و Android System Webview را جستجو کرده و آنیستال کنید و یا دوباره نصب کنید. برای اطلاعات بیشتر قبل از آن به مطلب آنچه که باید از Android System WebView در گوشی اندروید بداینم سر بزنید

  74. elham می گوید

    سلام وقت به خیر ،،گوشی من هواوی مدل ALE,AL21هست،،،چند روزه نه دوربینش روشن میشه ،،،،نه میشه از تلگرام چیزی فرستاد از همه برنامه ها سریع خارج میشه ،،،یکدفعه شروع میکنه پشت سر هم شات گرفتن از صفحه اصلی،،،کلافم کرده ،بیخودی تمام عکسها و فیلمهام پاک شده ،خواستم ریست فکتوریش کنم بازم دلم راضی نشد گفتم شاید مشکلش جوره دیگه ای حل بشه،،،راهنماییم میکنید ؟ممنون؟

    1. حمید رضا می گوید

      سلام
      احتمالا ویروسی شده بهتر فلش کنید با ریست فکتوری فکر نمیکنم مشکل رفع بشه
      قبل از هر کاری حتما از اطلاعات و محتوای گوشی تون بکاپ تهیه کنید

  75. معصومه می گوید

    سلام خسته نباشید گوشیه من کند کار میکنه میخوام فلش بزنم سوالم اینه بعدا میتونم شبکه های اجتماعی هارو برگردونم کدشونم بلدم

    1. حمید رضا می گوید

      سلام ، ممنونم
      بعد از فلش خوب همانطور که می دانید تمام تغییرات و برنامه ها حذف میشوند بعد از فلش می توانید دوباره برنامه ها نصب کنید و برای داشتن شبکه های اجتماعی طبیعتا یوزر و پسوردتون باشه کار حله

      1. Ali می گوید

        ایا با فلش کردن گوشی آی می گوشی نیز تغییر میکند

  76. هانیه می گوید

    سلام. من گوشی j7 پرایم دارم
    مدتی پیش اونرو ب ورژن اندروید ۷ ارتقا دادم بعداز اون با مشکل مواجه شدم و مجبور شدم گوشی رو ریست فکتوری کنم اما بعداز انجام ریست به دلیل اینکه رمز جیمیل رو فراموش کرده بودم گوشیم روشن نمیشد. و به یک تعمیر کار مراجعه کردم نمیدونم چکار انجام دادن اما گوشی رو روشن کردن و حتی گوشی به اندروید ۶ برگشت. حالا با توجه به اینکه اندروید ۸ هم برای این مدل ارایه شده اما برای گوشی من ورژن های جدید نمیاد.. لطفا من رو راهنمایی کنید.

    1. حمید رضا می گوید
  77. هادی می گوید

    سلام من گوشی من نوکیا ۸ الان خود به خود صدای بلندگویش قطع شده نه ضربه خورده نه آب دیده ریست فکتوری کردم جواب نداد آیا با فلش زدن حل میشه یا سخت افزاریه مشکلش ممنون میشم اگه راهنمایی کنید

    1. حمید رضا می گوید

      سلام
      احتمال اینکه مشکل سخت افزای باشه هست اما قبل از هر کاری هدست خود گوشی رو چندین بار بهش وصل کنید ببینید آیا از طریق هندزفری صدا پخش میشود یا خیر.
      همچنین می توانید گوشی را از طریق صفحه مد امتحان کنید ببینید صدا پخش می شود یا خیر اگر در حالت مد صوت پخش شد پس احتمالا مشکل نرم افزای داره.

      1. هادی می گوید

        سلام ممنون از راهنماییتون بله از هدست صدا پخش میشه اما بدون هدست نه

        1. حمید رضا می گوید

          سلام
          به مطلب”رفع مشکل گوشی اندروید با حالت امن Safe mode” مراجعه کنید و از طریق سیف مد یا همان صفحه مد بررسی کنید ببینید مشکل نرم افزاری نیست

  78. محمد می گوید

    سلام ببخشید من میخام گوشیمو ارتقا بدم j700h2015مدلشه میخام یه رام ۲ گیگ روش نصب کنم این به نظرتون مشکلی پیش نمیاد چون میخام بازی های کیفیت بالا رو گوشیم نصب کنم که هنگ نزنه

    1. حمید رضا می گوید

      سلام
      به طور معمول نمیتونید چون اکثر گوشی ها به عنوان یک سیستم در چیپ System-on-Chip طراحی شده اند به این معنا که CPU و RAM و GPU … دستگاه همه در یک تراشه واحد هستند لذا با آپگرید رم باید همه موارد تعویض شوند البته احتمال پیدا کردن یک تراشه با مشخصات متناسب سخته و از اون سخت تر تعویض اما اگر منظورتون اینه که از طریق روت اقدام کنید بله می تونید با برنامه هایی که برای این کار وجود داره استفاده کنید منتهی در این صورت احتمال بروز مشکل هست حتی با وجود SD کارتی با کلاس 10

  79. سروش می گوید

    سلام گوشی من الجی جی 3 بعد یه دفعه وای فای و بلوتوث در حال روشن شدن گیر کرده و نه روشن میشه نه خاموش ریست فکتوری دوبار کردم ولی فایده نداشت چه کنم ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟

    1. حمید رضا می گوید

      سلام
      یعنی بعد از اینکه ریست فکتوری کردید باز وقتی گوشی رو روشن میکنید همون حالته؟

      1. سروش می گوید

        بله با ریست فکوتوریم وای فای بلوتوثش روشن نشد بازم چندتا از تعمیکارا گفتن احتمالا آی سی بردش مشکل پیدا کرده ای سی برد وای فایش ولی خب یه چندتاییم گفتن فلشش کن شاید درست بشه میترسم فلش کنم گوشی دیگه بالا نیاد کلاااا :|| ؟؟؟ نظر شما چیه؟؟؟

        1. حمید رضا می گوید

          اگر تو گوشی رم دارید رم رو خارج کنید و امتحان کنید… احتمال ویروسی شدن هم هست که با فلش طبیعتا باید درست بشه

          1. سروش می گوید

            دست گلتون درد نکنه بله مموریمو خارج کردمو ریست کردم حالا امید به خدا میخوام برم فلش کنم امید وارم اول اینکه مشکل حل بشه و دوم اینکه بالا بیاد :)))))))))))))

  80. سارا می گوید

    سلام گوشی من j7prim هست در برنامه ی مخاطبین که اجراش میکنم میزنه متوقف شده است force to closeایا با ریست فکتوری درست میشه؟

    1. حمید رضا می گوید

      سلام
      1.برای چنین مشکلاتی اولین کاری که باید کنید این است که گوشی را یکبار خاموش روشن کنید.(حداقل تا دو سه بار امتحان کنید)
      2.احتمال دارد این مشکل به خاطر یکی از برنامه شخص ثالث باشد که دانلود و نصب کردید لذا توصی میکنیم مطلب “رفع مشکل گوشی اندروید با حالت امن Safe mode ” را ببینید.
      3.پاکسازی کش برنامه ها نیز می تواند تاثیر مثبت داشته باشد بنابراین برای حذف کش در اندروید با Files Go می توانید استفاده کنید.
      4.از روش حذف سیستم کش از طریق Recovery Mode استفاده کنید.
      5.در مرحله آخر اگر برطرف نشد اول از گوشی خود بکاپ بگیرید سپس ریست فکتوری کنید.

      1. سارا می گوید

        سلام‌خییلی ممنون بابت جوابتون فقط اینکه سه مرحله ای که گفتین رو انجام دادم ولی درست نشد .روش ۴ رو اطلاع ندارم ازش . یک سواله دیگ اینکه من ریست فکتوری رو زدم حالا یک ادرس ایمیل رو برام اورد و ای دی میخاست تا بتونه ریست فکتوری بشه .نمیدونم چرا …..??

        1. سارا می گوید

          بعد اینکه اگر رمز اکانتمو فراموش کرده باشم جدید بسازم همه چی حذف میشه؟

          1. حمید رضا می گوید

            اکانت تون رو حذف کنید. چون معمولا بعد از اینکه یک اکانت گوگل به گوشی اضافه بشه به صورت خودکار حالت Protection فعال میشه تا درصورت سرقت گوشی این امکان برای هر کسی وجود نداشته باشه

        2. حمید رضا می گوید

          سلام باز اگر مشکلی بود دقیق تر بفرمایید تا بتوانیم کمکی کرده باشیم.
          احتمالا با اکانت گوگل در گوشی وارد شده بودید که باید قبل از ریست فکتوری از آن خارج می شدید البته اگر هم خارج نشوید پسورد جیمیل تون رو داشته باشید میتونید انجام بدید.
          اگر امکان داره عبارت پیام یا خطایی که میده رو برایمان ارسال کنید.

          1. سارا می گوید

            سلام خسته نباشین . قسمت ریست فکتوری که زدم صفحه ای به اسم سامسونگ اکانت رو برام اورد و ایدیشو میخاست . ولی فراموش کرده بودم بخاطر همین ریست نکرد . بعد در قسمت سامسونگ اکانت تغیر گذرواژه رو زدم حالا نوشته شده اگر رمزتون رو عوض کنید دیگر برنامه ها پشتیبانی نمیشود .الان واقعا نمیدونم چیکار کنم به نظرتون فلش کنم بهتر نیس؟چون میترسم رمزشو تغیر بدم و گوشبم قابل استفاده نباشه ‌?

          2. حمید رضا می گوید

            سلام ممنونم
            از چه روشی برای ریست فکتوری اقدام کردید ، در مطلب “ریست فکتوری گوشی های اندروید” روش ها رو توضیح دادم مراحل را انجام بدید ببینید چطوره.
            در ضمن اگر هم ID سامسونگ اکانت خود را فراموش کردید ظاهرا بتوانید آن را پیدا کنید به این صفحه بروید حالا یا با کامپیوتر یا گوشی سپس اطلاعات خواسته شده را پر کنید و کلید “یافتن شناسه من” را بزنید.

  81. سجاد می گوید

    گوشی من برنامه های s health و secure folder آن اجرا نمیشه و ارور میده که دستگاه تان هک شده، به نظر تون دلیل اون چیه و آیا با فلش کردن درست میشه

    1. حمید رضا می گوید

      مثلا s health رو از نسخه های جدیدترش استفاده کنید ، پاک کنید فایل apk اون رو دانلود و نصب کنید.
      شاید هم به دلیل روت بودن گوشیتون این ارور داده میشه که باید آنروت کنید.

  82. Zahra می گوید

    سلام خسته نباشید،،من میخوام گوشیم رو ریست فکتوری کنم اما میترسم یه سری از برنامه ها که از اول روی گوشیم نصب بوده پاک شن،،مثل همون تم سامسونگ،… سوالم اینه که پاک میشن یا نه؟ فقط برنامه هایی که خودم نصب کردم پاک میشن؟

    1. حمید رضا می گوید

      سلام خیلی ممنون
      همانطور که توضیح داده شده با ریست فکتوری گوشی شما به حالت اول برمیگردد یعنی مثل روزی که تازه گوشی را خریدید لذا تمام چیزهایی که خودتان بعدا دانلود و نصب کرده باشید حذف خواهند شد منتهی شما میتونید از گوشیتون بکاپ بگیرید تا برنامه هایی که نیاز دارید رو بعد از ریست گوشی دوباره نصب کنید و از دست ندید.

  83. فائزه می گوید

    سلام ممنون از توضیحات خیلی خوبتون.
    من چند تا فیلم تو گوشیم داشتم بعد که رفتم تو mk player چند تاش پاک شده بود بعد گوشیم رو ریستارت کردن بعد دیدم چند تای دیگه هم پاک شده بود وقتی هم میرم تو فایل منیجر از هر فیلمی دو تا هست !به نظرتون گوشیم ویروسی شده؟ممنون میشم جواب بدید

    1. حمید رضا می گوید

      سلام ، خواهش میکنم.
      احتمال ویروسی شدن هست.
      فیلم ها رو حافظه گوشی بودن یا رو رم؟
      رم رو بیرون بیارید دوباره جا بزنید.
      اگر تونستید گوشی تون رو به کامپیوترتون وصل کنید از این طریق هم بررسی کنید.

  84. مهدیس می گوید

    اقای حمیدرضا وجود برنامه های مایکروسافت مثل ورد اکسل پاورپوینت برای موبایل ضروریه؟از وقتیکه خریدم موبایلمو این برنامه ها نصب شده بود.و اینکه برنامه وان درایو چطور؟میتونم آنیستال کنم ؟

    1. حمید رضا می گوید

      دیلیت امکان نداره اما می تونید غیر فعال کنید.
      به تنظیمات Settings و سپس تب برنامه ها Apps/Applications بروید. در بیشتر گوشی ها با سه گزینه ” همه برنامه ها All Apps ، غیر فعال کردن Disabled ، فعال کردن Enabled ” روبرو هستید. با ضربه زدن روی هر برنامه متوجه خواهید شد که امکان حذف UNINSTALL وجود دارد ، این امر در مورد برنامه هایی هم که خودتان دانلود کرده اید صدق می کند و همچنین برنامه های bloatware .

      در مقابل بعضی از برنامه ها (مانند Settings app ) را اصلا نمی توانید حذف یا غیر فعال کنید چون آنها برای اجرای صحیح گوشی اندروید لازم هستند و برخی موارد هم وجود دارد که به طور معمول باید بتوان حذف کرد اما تولیدکننده آن را عمدا در بخش سیستم محافظت شده قرار می دهد. بعضی از برنامه ها را نیز مانند TalkBack علاوه بر امکان حذف ، می توانید آپدیت اش را آنیستال کنید ، که در این صورت به حالت تنظیمات کارخانه برمیگردد.
      مطالب پیشنهادی:
      4 روش حذف برنامه های پیشفرض اندروید
      چگونه برنامه های پیش فرض گوشی را غیر فعال کنیم همراه با امنیت کامل

      1. مهدیس می گوید

        واقعاااا ممنونم از توضیحات خوب و کاملی که ارائه دادید.و ممنون از اینکه وقت گذاشتید و به سوالهام جواب دادید.موفق باشید

  85. مهدیس می گوید

    سلام.موبایلم j7 prim هست.اصلا تابحال در حین کار هنگ نکرده.ولی الان چند وقته که وقتی میخوام از شارژر جدا کنم هنگ میکنه و ثابت می مونه روی صفحه.مشکلش چیه؟ممنون میشم اگه راهنماییم کنید

    1. حمید رضا می گوید

      سلام
      آیا وقتی می خواهید شارژر را بکشید این اتفاق می افتد؟ یعنی همین که دستتون به شارژر میخوره؟ همیشه این اتفاق می افته یا گاهی اوقات
      در حالت خاموشی گوشی را شارژ کنید و ببینید آیا باز مشکلی داره یا نه
      هر چیزی ممکنه یعنی ممکنه مشکل از پورتش باشه یا اینکه ویروسی شده باشه
      اما حتما با باتری و شارژر های دیگه هم امتحان کنید

      1. مهدیس می گوید

        نه وقتی دستم بهش میخوره مشکلی پیش نمیاد.فقط زمانیکه میخوام از شارژر جداش کنم هنگ میکنه.همیشه اینطور نیست ولی بیشتر مواقع این مشکلو دارم.نحوه درست جدا کردن موبایل از شارژر چجوریه؟امروز بجای جدا کردنش از شارژر…مستقیما از پریز کشیدم و هنگ نکرد

        1. حمید رضا می گوید

          پس احتمالا از کابل شارژر باشه با شارژر دیگری که برای همون مدل گوشی باشه امتحان کنید

          1. مهدیس می گوید

            امتحان کردم ولی اون مشکل باز به وجود اومد.البته از وقتیکه از شما سوال کردم درست شده البته فعلا**!! وقتیکه هنگ میکنه یه اخطار میاد بالای صفحه نمایش اسم برنامه شم گوگل فوتو که نوشته بود دانلود لارج سایز توو و اینکه علامت اخطار کنارش داشت

  86. فرزانه می گوید

    سلام، گوشی من HTC desire 816 هست. به سرعت باطری خالی میکنه. ممکنه راهنماییم کنید چهپکار کنم

    1. حمید رضا می گوید

      سلام
      همانطور که قبلا هم عرض شد خالی کردن باتری دلیل متعددی می تونه داشته باشه که باید گوشی بررسی شود اما در کل ممکن است از یک برنامه باشد یا باتری مشکل پیدا کرده باشد. راهکارهایی هم برای بهینه سازی مصرف باتری وجود دارد مثلا شاید با خاموش کردن اعلان ها + محدود کردن استفاده از داده ها + خاموش کردن ویبره + کاهش روشنایی و… تا حدودی از مصرف باتری جلوگیری شود. از طرفی نرم افزارهایی هم وجود دارند که می توانند کارایی باتری را افزایش دهند

  87. رضا می گوید

    سلام، باتری گوشی من به سرعت خالی میشه، جدای از مشکلات احتمالی سخت افزاری، یک بار ریست کارخونه کردم که مشکل حل نشد، یک تعمیر کار فلش کردن رو پیشنهاد کرد، ایا ممکنه با فلش کردن قابل رفع باشه؟

    1. حمید رضا می گوید

      سلام
      قبل از هر چیز کاش گوشی خود را مشخص میکردید که چیه.
      تخلیه باتری دلایل متعددی می تواند داشته باشد ، به نظرم قبل از فلش حتما سعی کنید دلیلش رو پیدا کنید چون ممکن است بعد از فلش کردن گوشی و استفاده دوباره از گوشی چون نمی دانید دلیلش چی بوده باز گوشی دچار این مشکل شود؛
      پیشنهاد می کنم این مطالب رو ببینید:
      8 نرم افزاری که حتی در صورت استفاده نکردن باز از باتری گوشی مصرف می کنند
      آموزش افزایش کارایی باتری گوشی اندروید با نرم افزار Greenify
      روش های ساده اما کلیدی برای حل چند مشکل اندروید

  88. Pezhman می گوید

    گوشیمو ب روز رسانی کردم الان سرعت اینترنتش خیلی کند شده اصن ب زور یه سایت باز میکنه قبلا سرعتش عالی بود چیکار کنم؟فلش یا ریست

    1. حمید رضا می گوید

      ریست کنید اما قبلش بکاپ تهیه کنید

  89. پویا می گوید

    من انروت کردم و اندروید جدید دانلود کردم و شروع به نصب کردم که وسط نصب ارور میده
    چکار کنم ؟
    فلش کنم یا ریست

  90. پویا می گوید

    سلام
    تبلت من روت شده
    فلش کنم یا ریست فکتوری که دیگه روت نباشه
    بتونم اندروید جدید که براش اومده را نصب کنم

    1. رضا می گوید

      برای خروج از روت خوب باید آنروت کنی
      برای نصب اندروید هم باید فلش کنی

      1. پویا می گوید

        گوشی من مشکل میکروفون و صفحه نمایش و باتری داره ویروسی هم هست
        به نظر شما اول ریست فکتوری بعد فلش کنم
        یا اول فلش بعد ریست فکتوری ؟

        1. حمید رضا می گوید

          خیلی خوش آمدید به ترفند سیتی
          برای پاک شدن کامل ویروس باید فلش کنید همانطور که در توضیحات گفته شد ریست فکتوری فایل مخربی را حذف نمی کند.

ارسال یک پاسخ

آدرس ایمیل شما منتشر نخواهد شد.